1. Definicje

1.1 Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.2 Sprzedawca - Roksana Zakrzewska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem ul. Nad Potokiem 6, 84-104 Jastrzębia Góra.

1.3 Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://mcek.pl.

1.4 Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (za pośrednictwem Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

1.5 Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

1.6 Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów, ze Sprzedawcą.

1.7 Formularz Zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybór Produktu oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.

1.8 Produkt - dostępna w Sklepie usługa cyfrowa (np. ranga lub przedmiot w grze Minecraft na sieci serwerów mcek.pl) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1.9 Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

2. Kontakt ze Sklepem

2.1 Poczta elektroniczna - kontakt.mcek@gmail.com

2.2 Poczta tradycyjna - adres działalnosci i dane osobowe zawarte w pkt 1.2.

2.3 Komunikator Discord - wiadomość prywatna do użytkownika z rolą Administratora lub założenie ticketu na serwerze Discord.

2.4 Nawiązanie kontaktu - Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych metod.

3. Wymagnia techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową, a także posiadanie aktywnego konta w grze Minecraft na serwerach mcek.pl w celu przypisania zakupionego Produktu.

4. Informacje ogólne

4.1 Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

4.2 Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga posiadania konta w Sklepie. Składanie zamówień przez Klienta możliwe jest po podaniu niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia.

4.3 Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5. Zasady składania Zamówienia

5.1 Aby złożyć Zamówienie należy wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia i kliknąć w jego ofertę, następnie wypełnić Formularz Zamówienia, wpisując dane odbiorcy. Klient powinien potwierdzić poprawność wprowadzanych danych zaznaczając odpowiednie opcje, a następnie kliknąć przycisk "Przejdź do płatności".

5.2 Sprzedawca przypisuje zakupiony Produkt do konta gracza w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności.

5.3 W przypadku problemów technicznych z serwerem czas może ulec wydłużeniu, a Klient zostanie o tym poinformowany.

6. Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności za Zamówienie:

1. szybki przelew online
2. karta płatnicza (Visa, Mastercard),
3. BLIK
4. PayPal
5. SMS Billing

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych poniżej.

7.2 Konsument przyjmuje do wiadomości, że w przypadku zakupu Produktu cyfrowego i wyrażenia zgody na jego natychmiastowe dostarczenie, traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta.

8. Reklamacje

8.1 Reklamacje związane z działaniem Sklepu oraz realizacją Zamówienia należy składać na adres e-mail: kontakt.mcek@gmail.com

8.2 Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, nazwę użytkownika (jeśli dotyczy Produktu cyfrowego), identyfikator zamówienia, a także opis problemu wraz z oczekiwaniami Klienta.

8.3 Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku za pośrednictwem wyżej wspomnianego adresu e-mail.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna Roksana Zakrzewska.

9.2 Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

9.3 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się pod regulaminem sklepu.

10. Klauzula Mojang/Microsoft

10.1 Sklep mcek.pl nie jest powiązany z Mojang Studios ani Microsoft. Wszystkie znaki towarowe i prawa autorskie należą do ich właścicieli.

10.2 Zakupione Produkty są usługami wirtualnymi przeznaczonymi do wykorzystania wyłącznie na serwerach Sprzedawcy zgodnie z zasadami Minecraft EULA. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad Mojang/Microsoft dotyczących korzystania z gry Minecraft.

11. Rozwiązywanie sporów

11.1 W przypadku sporu Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• skorzystania z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

11.2 Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.